Цель работы общественных приемных – помощь конкретному человеку

Нередко в общественные приемные приходят люди, которые не могли решить свои проблемы в других инстанциях, например из-за возникшего с сотрудниками недопонимания.

«Заявители обращаются за помощью, оказавшись в трудной жизненной ситуации, с просьбой разъяснить им правила получения мер социальной поддержки, кто-то не знает, какие справки предоставить, чтобы оформить пособие по уходу за ребенком и проч. Ни одно обращение в наш адрес не должно оставаться без внимания и ответа. Если решение проблемы выходит за рамки полномочий или возможностей приемной, мы обязательно даем исчерпывающую правовую консультацию, какие документы собрать, куда обращаться», - говорит Оксана Смирнова.

Она подчеркнула важность работы приемных по разъяснению гражданам порядка и правил получения мер социальной поддержки, которые озвучил в своем послании Федеральному собранию президент Владимир Путин. «Опыт работы региональной приемной и наших приемных на местах показывает, что иногда людям требуются дополнительные консультации, которые в итоге помогают воспользоваться положенными им по закону мерами социальной поддержки. И наш долг – доходчиво объяснить всё и помочь каждому обратившемуся», - пояснила руководитель региональной приемной. С этой целью в ближайшее время будет организован цикл выездных приемов в отдаленные населенные пункты Ивановской области.

Продолжая тему, Оксана Смирнова выразила уверенность в том, что среди малообеспеченных жителей области будет востребован такой формат оказания социальной помощи, как оформление социального контракта. По ее словам, на реализацию этой программы на территории Ивановской области предусмотрены 220,3 млн рублей из федерального бюджета и 16,6 млн рублей из регионального бюджета.

«Очень важно, чтобы как можно больше жителей узнали о правилах оформления социального контракта, чтобы воспользоваться этим видом господдержки», - считает Оксана Смирнова. Она пояснила, что участниками программы могут стать малоимущие семьи и одиноко проживающие граждане. «Такой формат социальной поддержки не только поможет семье или одинокому человеку в трудный для них период жизни. Участие в программе означает взаимную активность: со стороны  государства - материальная помощь, со стороны граждан – стремление найти работу или начать заниматься предпринимательством. Иными словами – найти стабильный доход», - добавила Смирнова.

Она также сообщила, что на базе региональной приемной уже создан Центр семейных консультаций для оказания помощи семьям с детьми. В рамках центра также будет оказываться консультационная помощь для жителей по вопросам оформления социального контракта.