Екатерина Шилова: Все обращения рассмотрены, помощь оказана

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и социальной поддержки по-прежнему лидируют в структуре обращений в региональную общественную приемную. Это подтвердил очередной прием граждан, который провела руководитель приемной партии «Единая Россия» Екатерина Шилова, которая координирует в регионе федеральный партийный проект «Крепкая семья».

По ее словам, зачастую в приемную обращаются люди за разъяснениями, которые по тем или иным причинам они не могут поручить в профильных инстанциях. Например, когда нет времени на их посещение. Так и поступила одна из жительниц областного центра – мама трехмесячного малыша. Недавно у женщины пропало грудное молоко, а в поликлинике оформлять рецепт на выдачу бесплатного детского питания ей отказали.

Екатерина Шилова рассказала о том, что полноценным детским питанием обеспечиваются дети в возрасте до трех лет из малоимущих семей, не посещающие детский сад.

«Рецепт на получение бесплатного питания выдает участковый педиатр. Для оформления рецепта необходимо предоставить пакет документов, в том числе справку о признании семьи малоимущей. Ее выдает территориальный орган департамента социальной защиты населения Ивановской области», – пояснила Екатерина Шилова.

По теме ЖКХ большинство рассмотренных обращений касались отопительного сезона. Заявители жаловались на недостаточную температуру теплоносителя в радиаторах.

«Пришлось разбираться по каждому конкретному обращению. Отопительный сезон в Иванове стартовал 13 сентября. Но у ряда жителей остались претензии к температурному режиму в квартирах. Мы связывались и с профильным управлением городской администрации, и с управляющими компаниями, обслуживающими многоквартирные дома. В итоге все, кто к нам обратился, получил четкие объяснения причин, почему в квартирах отсутствует тепло или недостаточно тепло. Эти причины в ближайшее время должны быть устранены. Так нас заверили коммунальщики», –сообщила Екатерина Шилова. Она добавила, что в любом случае все эти вопросы остаются на контроле до их полнейшего разрешения.